Frequently Asked Questions
Proses top up biasanya memakan waktu 1-5 menit setelah pembayaran berhasil.
Ya, kami memberikan garansi 100% untuk semua produk yang kami jual.
Kami menerima pembayaran via transfer bank, e-wallet, dan QRIS.
Refund hanya dapat dilakukan jika produk tidak sampai dalam waktu 24 jam.
Tidak ada biaya tambahan kecuali yang tertera di harga produk. Harga yang Anda lihat adalah harga final.
Hubungi customer service kami segera jika produk tidak terkirim dalam 24 jam. Kami akan proses refund atau pengiriman ulang.
Ya, kami menggunakan enkripsi SSL dan sistem keamanan berlapis untuk melindungi data Anda.
Transaksi hanya dapat dibatalkan sebelum pembayaran dikonfirmasi. Setelah pembayaran terkonfirmasi, transaksi tidak dapat dibatalkan.
Kirim email ke [email protected] atau hubungi WhatsApp customer service kami.
Data transaksi disimpan selama 5 tahun untuk keperluan keuangan dan pajak. Data pribadi lainnya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang sah.
Tidak, kami tidak pernah dan tidak akan menjual data pribadi Anda ke pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Anda dapat mengirimkan permintaan penghapusan data ke email [email protected] dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data".
Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia minimal 13 tahun. Pengguna di bawah 13 tahun harus mendapatkan izin orang tua atau wali.
Kami akan memberitahukan kepada Anda dan otoritas yang berwenang dalam waktu 72 jam setelah mengetahui pelanggaran data.